Politique d’expédition

Délais de traitement Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables après confirmation du paiement. Les commandes passées les week-ends ou jours fériés sont traitées le prochain jour ouvrable.

Zones et délais de livraison

  • 🇨🇦 Canada (standard) — 7 à 15 jours ouvrables
  • 🇨🇦 Canada (express) — 3 à 7 jours ouvrables
  • 🌍 International — 10 à 21 jours ouvrables (selon le pays de destination)

Frais d'expédition

  • Livraison standard offerte au Canada pour toute commande .
  • Les frais pour l'expédition internationale varient selon le poids et la destination

Suivi de commande Un numéro de suivi vous sera envoyé par courriel dès l'expédition de votre commande. Veuillez prévoir 24 à 48 h avant que le suivi soit actif.

Retards et problèmes de livraison NovaSoins n'est pas responsable des retards causés par les transporteurs, les douanes ou des événements hors de notre contrôle. En cas de problème, contactez-nous à contact@novasoins.com.

Douanes et taxes à l'importation Pour les commandes internationales, les frais de douane et taxes locales sont à la charge du client.